Fizetés, szállítás

Fizetési módok

Átutalással: Felhasználó a megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára 3 napon belül köteles átutalni. Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a termék(ek) általa meghatározott módon történő átvételére. 

Utánvét: a termék átvételekor van lehetőség a fizetésre.

Házhozszállítás

A Stepbystepshoes.hu webáruházban rendelt termékeket az GLS Hungary vagy Packeta futárszolgálattal küldjük el a Megrendelőink részére. 

A kiszállításról a Megrendelő e-mailben kap értesítést. A szállítási díjak a megrendelt termékek mennyiségének, értékének függvényében változhatnak. A szállítási idő utánvétes rendelés esetén általában 1-2 munkanap, előre utalás fizetés esetén az összeg bankaszámlánkra való beérkezésétől számított 1-2 munkanap. A kiszállítási idő a forgalom és a készlet függvényében megnövekedhet.

Ingyenes a szállítási költség amennyiben az egyszeri vásárlás 20.001 Ft összeget meghaladó értékű.

Előre utalás bankszámlára, esetén a megrendelt termék az összeg bankaszámlára való beérkezése után kerül kiszállításra.

Utánvétes szállítás esetén az futárszolgálattal történő kiszállításkor a megrendelt termék árát és a szállítási díjat a vevő az átvételkor fizeti.

A termék(ek) kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

GLS csomagszállítás háztól házig

• GLS házhoz szállítás 1 munkanap alatt,
• online nyomon követés: https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes?match
• ügyfélszolgálat (H-P: 7:00-20:00): 06-29-88-67-00

Az GLS Hungary futárszolgálat az alábbi szolgáltatásokat nyújtja Megrendelőink részére.

A csomag feladásakor e-mailben értesíti a címzettet, hogy a következő munkanapon csomagja kiszállításra kerül. Az e-mail tartalmazza a csomagszámot és az esetleges utánvét összegét. A kiszállítás napjának reggelén, újabb értesítést kap e-mailen a címzett, mely tartalmazza a futár telefonszámát, az GLS Hungary ügyfélszolgálat telefonszámát és egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről. A kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén újabb e-mailes értesítés kerül kiküldésre a címzetteknek.

A második kézbesítésről a címzett elektronikus felületen dönthet, igénye szerint.

Az e-mailben megadott linken keresztül a címzett kiszállítási rendelkezést tud rögzíteni, melyben kérheti a kiszállítást

• egy új időpontban,
• egy másik címre,
• személyes csomagátvételt egy meghatározott listából kiválasztott GLS Hungary CsomagPontban. Az GLS Hungary CsomagPontok listája az alábbi linken érhető el: GLS Hungary Csomagpont

GLS CsomagPontok

Használja ki a személyes átvétel előnyeit és igazítsa napi ritmusához!

Magyarország 200 településén már több mint 500 GLS CsomagPont található!

A GLS a feladást követően 1 munkanapon belül kiszállítja az árut a kiválasztott GLS CsomagPontba, majd értesítőt küld a címzettnek arról, hogy a csomagja megérkezett. Az értesítés után 5 munkanapon belül bármikor átvehető a küldemény, figyelembe véve a csomag átvevőhelyek nyitva tartási idejét. Az online megrendelésnél akár 4 átvevő is megadható. A harmadik munkanaptól ismételt értesítőt küld a GLS, ha az áru még a GLS CsomagPontban van.

További részletes tájékoztató

Mikor érdemes GLS CsomagPontba kérni a kiszállítást?

• Ha már másnap szeretné átvenni a megrendelt árut,
• Ha napközben ritkán van otthon, és ezért nem tud a futárra várni,
• Ha saját időbeosztás szerint szeretné az ügyeit intézni,
• Ha szívesen kihasználná az egyes üzletek hosszú nyitva tartási idejét,
• Ha gyakran van úton, és ezért egyszerűen útba esik az átvevőhely.

A GLS CsomagPontok jól megközelíthető helyeken különböző profilú üzletekben, 200 településen több mint 500 helyen várják Önt.  A GLS CsomagPont keresővel könnyen kiválaszthatja az Önhöz legközelebbi átvevőhelyet.

Hogy történik a csomag átvétele a GLS CsomagPontban?

• Az áru feladását követő munkanapon a GLS SMS vagy E-mail értesítőt küld Önnek, hogy az árut a GLS CsomagPontban átveheti.
• Az értesítő tartalmazza a csomagszámot, amelyre hivatkoznia kell az átvételnél.
• Az értesítést követő 5 munkanapon belül bármikor elmehet a csomagért, figyelembe véve az üzlet nyitva tartási idejét.
• A megrendelésnél megadott akár 4 átvevő közül, személyazonosító igazolvány bemutatása után, bárki átveheti a megrendelt árut.

Mikor vehetem át leghamarabb a megrendelt árut a GLS CsomagPontban?

Az online vásárlás visszaigazolása után a webáruház feladja a csomagot, amelyet a GLS már a következő munkanapon kiszállítja a megjelölt GLS CsomagPontba. Így az üzlet nyitva tartásán belül bármikor átveheti.

Utánvétes csomagok átvétele

Az összes GLS CsomagPontban készpénzzel kiegyenlítheti az utánvétes összeget, illetve egyes üzletekben (Pátria, Cromax) bankkártyát is elfogadnak.

További információt a GLS CsomagPontokról a www.csomag.hu és a www.gls-group.eu oldalon talál.